A proposta do Visual Law é unir o Legal Design, que coloca o cliente no centro de tudo, com as técnicas e elementos do design gráfico. Como resultado, ele busca melhorar a comunicação no mundo jurídico.
Se você ainda não sabe o que é visual law, leia: Visual Law: o que é e como utilizá-lo
Se em um momento o formalismo jurídico era visto como orgulho, hoje em dia o seu excesso leva ao afogamento da máquina do judiciário, problemas de comunicação e insatisfação do cliente que sofre com o juridiquês e se sente cada vez mais distância do advogado.
Acompanhe o artigo a seguir e descubra porque cada vez mais escritórios e departamentos jurídicos estão investindo no Visual Law.
Demanda judicial crescente e necessidade de uma linguagem mais clara
Pesquisa publicada em 2018 pelo CNJ demonstrou que mais de 28 milhões de novos casos foram ajuizados no ano.
Além disso, entre os anos de 2015 e 2018, houve acréscimo ao período que distancia o momento de ajuizamento de demanda do proferimento de sentença, subindo de 1 ano e 5 meses para 2 anos e 2 meses.
Outra pesquisa realizada pela empresa Clio comprovou que de 1000 escritórios de advocacia nos Estados Unidos, somente 0,5% responderam e-mails de clientes de forma clara, 28% não foram confusos e 71% foram insatisfatórios.
Esses dados demonstram que o judiciário precisa absorver uma demanda que cresce exponencialmente, o que é dificultado quando pensamos no formalismo jurídico e peças com linguagem mais complexa que o necessário.
Um segundo ponto é que essa linguagem não vem sendo compreendida pelos clientes, o que piora a experiência deles em contato com escritórios e departamentos jurídicos, prejudicando a comunicação e a conexão com aquele que é peça fundamental para o negócio.
Visual law: Uma forma de melhorar a experiência do cliente na advocacia
O Visual Law consiste no uso de elementos visuais em documentos de cunho jurídico com o intuito de facilitar a comunicação entre as partes, melhorando a transmissão do conteúdo.
Informações mais relevantes colocadas em destaque, uso de elementos visuais com ícones relacionados ao assunto, utilização de cores e fontes que não dificultam a leitura são algumas das técnicas que correspondem ao visual law.
Essas técnicas podem ser utilizadas na elaboração de documentos como contratos, bem como em petições que são protocolados no processo, funcionando como uma forma de resumir o conteúdo e torná-lo mais claro e objetivo.
Ou seja, o visual law é a forma encontrada pelo Direito para tornar a sua mensagem mais simples com a ajuda dos fundamentos do Design Gráfico.
Exemplos Visual Law
Técnicas de visual law estão sendo cada vez mais exploradas por advogados e instituições públicas. Não é à toa que o Conselho Nacional de Justiça (CNJ), ao dispor sobre a Política de Governança das Contratações Públicas no Poder Judiciário (Resolução n.º 347/2020), elencou os recursos de Visual Law como sendo essenciais para tornar os documentos mais claros, usuais e acessíveis.
Aplicar visual law em seus documentos é (muito) mais simples do que você imagina, veja esse infográfico produzido pela Vara de Saúde Pública do Maranhão. Nele foram esclarecidas informações sobre a competência da vara, visando esclarecer os direitos da população com linguagem clara e acessível.
Interessante contestação elaborada pela Amil demonstra como o visual law pode ser aproveitado na área jurídica, trazendo benefícios tanto para tornar mais fluido o judiciário, como também para melhorar a comunicação com clientes:
Quem é o profissional capacitado para aplicar visual law em documentos?
Uma das primeiras dúvidas que surgem quanto à aplicação do Visual Law é a necessidade de contratar profissionais especializados em design gráfico.
A depender da realidade de cada escritório ou departamento jurídico dois cenários são possíveis: 1) contratação de um profissional da área ou 2) capacitação de advogados para a utilização dessas técnicas nos documentos por eles produzidos.
Ou seja, é possível perceber que não há uma regra, devendo ser analisadas as possibilidades de cada empresa, a fim de verificar se vale mais a pena terceirizar o serviço ou oferecer cursos e capacitação para que o trabalho seja desenvolvido internamente.
Para ajudar você, disponibilizamos templates gratuitos com todas as instruções para a correta edição:
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